Retail & Customer Analytics

Das "Store -OS": Daten verstehen und analysieren - Ihren Retail besser steuern.

Handelsflächen, Shopping-Center, Markenwelten und POS-Kommunikation funktionieren nur dann richtig, wenn Kundenbewegungen, Aufenthaltsqualität und Aktivierung messbar werden. wir verbinden sensor-basierte Frequenzmessung, intelligente Datenplattformen und Retail Intelligence zu einem ganzheitlichen Analyse-System für den stationären Handel – und damit zu datenbasierten Entscheidungen in Echtzeit.

Wir nennen das das Store-OS: Ihre Filiale ist nicht nur Sendestation, sondern auch Empfänger. Wir raten nicht, wer von Ihrem Regal steht, wir wissen es. Die präzise Analyse von Besucherströmen, Verweildauer, Peak-/Off-Peak-Zeiten und Customer Journeys liefert konkrete Insights für:

• Retail
• Brands
• Commerical Real Estate
• POS Communication
• Retail Media
• In-Store Experience

‍Was Filialanalysen heute leisten müssen

Retail Analytics bedeutet heute weit mehr als reine Besucherzählung. Entscheidend ist die intelligente Verbindung aus:

• Frequenzmessung
• Bewegungsanalyse
• Aufenthaltsqualität
• Aktivierungsdaten
• Customer Experience
• Kontextinformationen
• Retail Media Performance

Die DMS analysiert

• Besucherströme
• Laufwege
• Verweildauer
• Aufenthaltszonen
• Stoßzeiten
• Peak-/Off-Peak-Frequenzen
• Aktivierungsflächen und -möbel
• Touchpoints
• Standortperformance
• Kampagnenwirkung

Die Ergebnisse werden in Echtzeit auf zentralen Dashboards visualisiert und für operative sowie strategische Entscheidungen nutzbar gemacht. Auf Wunsch analysieren unsere Data Scientists Ihre Daten und bereiten diese entsprechend Ihrer Anforderungen auf.

‍

Unsere Store und Retail Analytics Lösungen im Einzelnen

Frequenzmessung & Besucheranalyse

• Echtzeit-Personenzählung
• Füllstände
• Zielgruppenanalyse
• Peak-/Off-Peak-Analysen
• datenschutzkonforme Erfassung
• anonymisierte Datenverarbeitung
• mobile und zentrale Dashboard

Laufweg- & Customer Journey Analysen

• Heatmaps
• Bewegungsmuster
• Aufenthaltszonen
• Besucherflüsse
• conversion-orientierte Flächenbewertung

Standort- & Retail-Intelligence

• Vergleich und Benchmarking von Filialen
• datenbasierte Standortentscheidungen
• Frequenz- und Potentialanalysen
• Retail Media Insights
• und Urban Analytics-Ergänzungen

Warum DMS?

Unser Store-OS liefert nur dann einen echten Mehrwert, wenn Ihre Daten verständlich, aktivierbar und operativ nutzbar werden. Wir helfen bei der Auswahl und Inbetriebnahme der Lösung und Analyse der Daten und verbinden dabei:

• 2D-/3D-Sensorik
• Datenplattform
• Retail Intelligence
• Retail Media
• AI-basierte AktivierungExperience Analytics

zu einem integrierten System für moderne Handelsflächen.

Referenzen (Auszug)

• Porsche Holding
• KunstHaus Wien
• Libro
• IKEA
• uvm.

Und wie immer – wenn’s nicht wow ist, ist’s nicht von DMS!

Das ist unser Credo – und deshalb gehen wir jedes Projekt mit Expertise, Herzblut, Erfahrung und Teamgeist an. Das gilt natürlich auch für unsere anderen Produkte wie Digital Signage, Live Shopping, In-store Radio und noch mehr, mit dem wir begeistern. Denn genau das ist unser Job: Wir wollen begeistern – unsere Kund:innen, deren Kund:innen und gerne auch Sie. Deshalb freuen wir uns, von Ihnen zu hören oder zu lesen und mit Ihnen ein Wow-Erlebnis zu gestalten. Let’s talk about it – Ihr Erfolg ist unser Business!