15.04.2020

Social Live Shopping für den Retail

Durch „Social Shopping” gemeinsam live online einkaufen

 

Shopping-Lösung mit echten Kundenberatern über Social Media anstatt anonyme Chatbots. Interagieren Sie jetzt live mit Ihren Kunden über das Internet.

Einfach mit dem Verkaufspersonal im Shop verbinden oder gezielt einen Termin vereinbaren. Damit wird auch das gemeinsame Einkaufen durch Zuschalten von Freundinnen und Freunden aus deren Wohnungen möglich. Kundinnen können sich adhoc über einen Link oder mit vorheriger Terminvereinbarung live mit ihrem persönlichen Kundenberater von zuhause aus verbinden lassen: In Form einer Einzelberatung oder auch gemeinsam mit Freunden über einen Multicast. Der Berater schaltet sich ein und führt durch aktuelle Kollektionen und informiert über Produkte, die im Store verfügbar sind.

Die Verbindung zum Online-Shop ermöglicht es Nutzerinnen live eine Produktauswahl in ihren Warenkorb zu legen, zu kaufen und sich bequem nach Hause liefern lassen oder bei Click-and-Collect-Lösung im nächt gelegenen Store abholen.

 

Online-Kunden mit Experten vor Ort verbinden

  • Live Streaming mit Direct buy-Option
  • In verschiedenen Formaten möglich (One-to-one, One-to-many)
  • Innovatives & Interaktives Online Shopping
  • Nutzung von Steh- und Verweilzeiten der besten Verkäufer
  • Verkaufsumsatz dem Store zurechnen

ROI & Vorteile

  • Live Streaming mit Direct buy-Option
  • 10x höhere Conversion Rate als durchschnittlich online
  • 38% Zuwachs beim durchschnittlichen Bestellwert
  • Up-selling und Cross-selling
  • 94% Zufriedenheitsrate bei befragten Kunden
  • Live-Streaming-Möglichkeit für große Reichweite (Youtube, Facebook)

Social Live Shopping Insights (30 Min.) – Event-Aufzeichnung

Wie funktioniert’s

  • Call-to-Action auf Webseite
  • Kunde verbindet sich mit Expertin oder vereinbart gezielten Termin
  • Beratung One-to-One oder One-to-Many
  • Kunden können live Produkte im Store auswählen, in ihren Warenkorb legen und kaufen
  • Verkauf kann dem Retail zugerechnet werden, durch nahtlose Beratung online

Sie haben Interesse an einem kostenlosen One-Pager zum Thema Social Shopping? Bitte übermitteln Sie uns hierzu Ihre Kontaktdaten (Widerruf jederzeit möglich). Anschließend können Sie den One-Pager herunterladen.