Live Shopping für Retail & Marken

Live Shopping, das Marken live erlebbar und Produkte kaufbar macht

DMS realisiert Live-Shopping-Shows von der Strategie bis zum Replay: mit Retail-Know-how, professioneller Live-Regie, Webshop-Integration, mobilem Setup oder eigenem 300-m²-Studio in Wien.

‍

Live Shopping verbindet Beratung, Unterhaltung und direkten Kauf

Live Shopping verbindet einen moderierten Livestream mit direkter Interaktion und der Möglichkeit, vorgestellte Produkte ohne Medienbruch aufzurufen oder zu kaufen. DMS übernimmt Strategie, Formatentwicklung, Technik, Produktion, Shopintegration, Aktivierung und Auswertung – im Wiener Studio, im Store oder mit mobilem Setup.

Das Format funktioniert besonders dann, wenn Menschen Produkte erklären, vorführen, vergleichen oder im echten Dialog erlebbar machen. Zuschauer:innen können Fragen stellen, an Umfragen teilnehmen, Angebote öffnen und – abhängig von Plattform und Integration – direkt in den Warenkorb oder Checkout wechseln.

‍

Nespresso Live Shopping Show (Replay)

‍

Was übernimmt DMS bei einer Live-Shopping-Produktion?

Strategie und Formatentwicklung

Wir klären Zielgruppe, Sortiment, Business-Ziel, Plattform, Frequenz, Reichweitenstrategie und Erfolgskriterien. Daraus entwickeln wir Formatidee, Dramaturgie, Rubriken, Moderationslogik und einen realistischen Run of Show.

Konzeption und Vorproduktion

DMS erstellt Storyboard, Skript, Produktreihenfolge, Einspieler, Bauchbinden, Animationen, Grafiken und Ablaufpläne. Außerdem koordinieren wir Produkte, Sets, Requisiten, Talente, Rechte, Technik, Proben und Freigaben.

Moderation, Expert:innen und Coaching

Je nach Format arbeiten wir mit professionellen Hosts, Influencer:innen, Markenexpert:innen oder geschultem Store-Personal. DMS unterstützt bei Auswahl, Briefing, Kameratraining, Produktargumentation, Timing und Interaktion.

Live-Produktion und Regie

Während der Show steuert das Team Kamera, Licht, Ton, Bildmischung, Einspieler, Grafiken, Produkte, Chat und Ablauf. Die Live-Regie hält Moderation, Technik und Commerce-Aktionen synchron und reagiert auf Fragen oder Änderungen in Echtzeit.

Aktivierung und Distribution

Eine gute Show braucht Publikum. DMS kann bei Landingpage, Einladungen, Social Assets, Digital Signage, Instore Radio, Pressearbeit, Reminder-Kommunikation und der kanalübergreifenden Bewerbung unterstützen.

Reporting und Nachbereitung

Nach der Show werden vereinbarte KPI ausgewertet. Aus der Aufzeichnung können Replay, Highlights, Produktclips, Shorts, Social Posts, Digital-Signage-Assets, Untertitel und Transkripte entstehen. So wird aus einem Live-Termin eine länger nutzbare Content-Serie.

‍

Studio-Show, Store-Live oder mobiles Setup

Produktion im DMS Studio in Wien

Für aufwendige Produktionen bietet das eigene 300-m²-Studio kontrollierbare Bedingungen für Set, Licht, Ton, mehrere Kameras, Regie, Einspieler, Talks und Produktdemonstrationen. Die Studiofläche ist ein wichtiger Differenzierer, wenn Qualität, Wiederholbarkeit und komplexe Abläufe entscheidend sind.

Der Store als Bühne

Live Shopping kann direkt dort stattfinden, wo Marke und Produkte bereits erlebbar sind. DMS plant Kamerawege, Ton, Licht, Internet, Setflächen und Kundenbetrieb so, dass die Atmosphäre des Stores authentisch in den Stream übertragen wird.

Mobiles Produktionssetup

Für Showrooms, Events, Händlerstandorte oder besondere Locations stellt DMS ein projektbezogenes mobiles Setup zusammen. Umfang und Redundanz richten sich nach Format, Risiko, Plattform und Qualitätsanforderung.

Webshop-, Player- und Warenkorbintegration

Shoppable Video entsteht erst durch das Zusammenspiel von Stream und Commerce. Je nach Plattform und Webshop prüft DMS, wie Player, Produktdaten, Varianten, Preise, Verfügbarkeit, Warenkorb, Checkout, Chat, Gutscheine und Tracking integriert werden können.

DMS arbeitet technologieoffen. Die konkrete Plattformempfehlung erfolgt nach Anforderungen, bestehender Systemlandschaft, Zielkanälen, Daten- und Datenschutzvorgaben sowie dem gewünschten Betriebsmodell.

‍

KI-Workflows für Vorproduktion und Nachbereitung

KI-gestützte Workflows unterstützen die Produktion dort, wo sie Tempo und Skalierung verbessern: bei Themen- und Produktrecherche, Moodboards, Storyboard-Entwürfen, Skriptvarianten, Übersetzungen, Sprachfassungen, Untertiteln, Transkripten, Clip-Auswahl, Social-Versionen und Metadaten.

Die Live-Show selbst bleibt ein menschlich geführtes Format. Creative Direction, Moderationsführung, Auswahl, Faktenprüfung, Markenpassung, Live-Regie, Qualitätskontrolle und finale Freigabe liegen beim DMS-Team. Rechte, Kundendaten, Kennzeichnung und Freigaben werden projektbezogen geprüft.

Von der Idee bis zum Replay: unser Prozess

1.     Ziele und Erfolgskriterien klären. Wir definieren Zielgruppe, Sortiment, Plattform, Reichweite, Commerce-Ziel und messbare KPI.

2.     Format und Scope entwickeln. Wir legen Showidee, Dauer, Hosts, Produktionsort, Interaktionen, Produkte und Deliverables fest.

3.     Technik und Commerce integrieren. Player, Produktdaten, Warenkorb, Checkout, Chat, Tracking, Consent und Fallbacks werden geprüft.

4.     Show vorbereiten. Storyboard, Run of Show, Skripte, Grafiken, Set, Produkte, Rechte, Aktivierung und Freigaben werden organisiert; KI-Workflows unterstützen geeignete Aufgaben.

5.     Proben und Qualität sichern. DMS testet Moderation, Timing, Produktwechsel, Licht, Ton, Bild, Bandbreite, Einspieler, Chat und Notfallabläufe.

6.     Live produzieren. Regie, Kamera, Ton, Grafik, Plattform und Community-Management arbeiten nach einem abgestimmten Ablauf zusammen.

7.     Auswerten und weiterverwenden. KPI werden dokumentiert; Replay, Clips, Untertitel, Social- und Screen-Assets verlängern die Wirkung.

‍

Pakete und Kosten

DMS kann einen Pilotstream, eine wiederkehrende Showserie oder ein Full-Service-Programm realisieren.Entscheidend ist nicht nur die Sendelänge, sondern der gesamte Scope vor, während und nach der Show.

Pilot

Für ein klar definiertes Format mit begrenztem Sortiment, einem Produktionsort und vereinbarten Integrationen. Ziel ist, Ablauf, Publikumsinteresse, Technik und KPI unter realen Bedingungen zu validieren.

Showserie

Für wiederkehrende Sendungen mitFormatlogik, Redaktionsplan, festen Rollen, Vorlagen, standardisiertenFreigaben und kontinuierlicher Optimierung.

Full Service

Für Marken und Retailer, die Strategie,Plattform, Integration, Produktion, Talente, Aktivierung, Community-Management, Reporting und Content-Nachverwertung aus einer Hand benötigen. Die wesentlichen Kostentreiber:

• Strategie-, Konzeptions- undVorbereitungsaufwand
• Anzahl und Komplexität derProdukte, Sets und Demonstrationen
• Studio, Store oder mobileLocation sowie Dreh-/Sendetage
• Crew, Kameras, Licht, Ton,Regie, Grafik und Streaming-Redundanz
• Moderation, Influencer:innen,Expert:innen und Nutzungsrechte
• Plattform-, Webshop-,Produktfeed-, Warenkorb- und Trackingintegration
• Aktivierung, Medienbudget,Community-Management und Reporting
• Replay, Schnitt, Untertitel,Sprach- und Formatvarianten
• Pilotprojekt oderwiederkehrende Showserie

Nach dem Erstgespräch erstellt DMS ein individuelles Angebot mit Scope, Rollen, Deliverables, Annahmen und Freigabepunkten. Veraltete pauschale Preisbeispiele sollten nicht ohne aktuellen Gültigkeitsrahmen veröffentlicht werden.

‍

KPIs und Reporting

Die passenden KPI hängen vom Ziel der Show ab. Ein Produktlaunch wird anders bewertet als eine Beratungssendung, ein Abverkaufsformat oder ein Event für Bestandskund:innen. DMS definiert Messgrößen und Attribution deshalb vor der Produktion auf Basis von Erfahrungswerten mit Ihnen gemeinsam.

‍

Referenzen (Auszug)

Dorotheum Juwelier Live Shopping Show

Für die Schmucklinie shine des Dorotheums realisierten wir eine interaktive Live-Shopping-Experience unter dem Motto „Shine with a conscience“. Das Format verbindet E-Commerce, Echtheitsexpertise und nachhaltigen Konsum direkt im Stream für ein modernes, verantwortungsvolles Einkaufserlebnis.

Nespresso Live Shopping

Für Nespresso entwickelte DMS die dramaturgische Konzeption und übernahm die technische Umsetzung einer rund 30-minütigen Live-Shopping-Show aus der Wiener Atelier Flagship-Boutique. Zwei Nespresso-Expert:innen präsentierten Produkte und Zubereitungstipps; das Team beantwortete Fragen im Live-Chat. Die Nespresso Show- Aufzeichnung finden sie oben auf dieser Seite ↑.

Skotti Grill x DMS Live-Webinar

Outdoor-Funktionalität trifft auf digitales Einkaufserlebnis: Im Kunden-Webinar demonstrierten wir die Power von Live-Shopping am Beispiel des zusammensteckbaren Skotti Grills. Durch Live-Funktions-Tests und integrierte Product-Cards erlebten die Teilnehmer echtes „Shoppable Video“ in Action. ➝ Live Shopping Webinar mit SKOTTI.

‍

Häufige Fragen zu Live Shopping

Kann DMS unseren bestehenden Webshop integrieren?

Ja, nach technischer Prüfung. DMS klärt Player-Einbettung, Produktdaten, Varianten, Warenkorb, Checkout, Chat, Tracking, Consent und Verantwortlichkeiten mit Ihrem Shop- und Plattformteam.

Welche Live-Shopping-Plattform empfiehlt DMS?

Das hängt von Webshop, Zielkanälen, Produktkatalog, Commerce-Funktionen, Analytics, Datenschutz, Budget und Betriebsmodell ab. DMS empfiehlt die Plattform technologieoffen nach einem Anforderungscheck.

Brauchen wir ein Studio?

Nein. Produziert werden kann im DMS Studio in Wien, in Ihrem Store oder Showroom, an einer Eventlocation oder mit einem mobilen Setup. Der Produktionsort wird nach Format, Marke, Risiko und gewünschter Bildsprache gewählt.

Übernimmt DMS auch Moderation oder Influencer:innen?

Je nach Projekt unterstützt DMS bei Auswahl, Briefing und Koordination professioneller Hosts, Influencer:innen, Markenexpert:innen oder geschultem Store-Personal. Rechte und Leistungsumfang werden im Angebot definiert. Für gewöhnlich bringen unsere Kund:innen ihr eigenes Netzwerk mit.

Wie setzt DMS KI in der Produktion ein?

KI-Workflows können Recherche, Moodboards, Storyboards, Skriptvarianten, Übersetzungen, Untertitel, Transkripte, Clip-Auswahl und Metadaten unterstützen. Creative Direction, Faktenprüfung, Live-Regie, Qualitätskontrolle und Freigabe bleiben beim DMS-Team.

Was passiert bei technischen Problemen während der Show?

Für professionelle Produktionen werden Bandbreite, Signalwege, Plattform, Ton, Zuspieler und Fallbacks vorab getestet. Der konkrete Redundanz- und Notfallplan richtet sich nach Risiko und Scope.

Wie lange dauert die Vorbereitung?

Ein klar abgegrenzter Pilot kann schneller umgesetzt werden als eine komplex integrierte Show mit mehreren Sets, Talenten und Commerce-Systemen. Der Zeitplan wird nach Briefing mit Meilensteinen, Probe und Freigaben festgelegt. Wir haben ein Projekt auch schon innerhalb von zehn Tagen umgesetzt, jedoch ist ein guter Aktivierungsplan für die Kampagne und die damit verbundene Vorlaufzeit ein wesentlicher Faktor.

Was kostet eine Live-Shopping-Produktion?

Die Kosten hängen unter anderem von Konzept, Plattformintegration, Produktionsort, Crew, Technik, Talenten, Aktivierung, Sendetagen, Rechten, Reporting und Nachverwertung ab. DMS erstellt ein individuelles Angebot mit klaren Deliverables. Pauschal lässt sich das nicht sagen.

Welche KPIs werden gemessen?

Je nach Plattform und Integration können unter anderem Registrierungen, Live- und Replay-Viewer, Watch Time, Interaktionen, Produktklicks, Add-to-cart, Checkout, Bestellungen, Umsatz und Leads ausgewertet werden. Definition und Attribution werden vorab festgelegt.

Kann die Show später weiterverwendet werden?

Ja. Aus der Aufzeichnung können Replay, Highlight-Clips, Produktvideos, Shorts, Social Posts, Untertitel, Transkripte und Digital-Signage-Assets entstehen. Die Nutzungsrechte sollten bereits im Produktionsvertrag berücksichtigt werden.

Eignet sich Live Shopping auch für B2B oder interne Formate?

Ja, sofern Beratung, Demonstration, Interaktion oder Produktwissen im Mittelpunkt stehen. Möglich sind etwa Händlertrainings, Produktlaunches, Experten-Talks und interaktive Vertriebsformate; Commerce-Funktionen sind dabei optional.

‍

Ihr Live-Shopping-Projekt mit DMS

Ob Pilotshow, Produktlaunch oderwiederkehrendes Live-Commerce-Format: DMS verbindet Menschen, Inhalte, Studio,Live-Technik und Commerce-Integration zu einem belastbaren Produktionsplan.

Sprechen Sie mit uns über Ziel, Sortiment, Plattform, Produktionsort und Timing!

‍

‍